Yếu tố tư tưởng trong chấm dứt bán hàng
Chúng ta học tập được sự tối ưu từ thất bại nhiều hơn thế từ thành công. Chúng ta thường tìm hiểu ra điều gì hiệu quả bằng phương pháp tìm ra hầu như điều không tác dụng và có lẽ những bạn chưa bao giờ sai lầm sẽ chẳng thể tạo sự điều đó. (Samuel Smile)
Khách hàng cũng thường không ưa thích khi bắt buộc đưa ra đưa ra quyết định mua. Thời điểm này, quá trình của một chăm gia bán sản phẩm là phải tùy chỉnh phần chào hàng sao cho có thể kết thúc bán hàng một bí quyết trôi chảy. Phần nhiều chuyên gia bán hàng giỏi nhất luôn luôn lập chiến lược cho từng từ bỏ họ đang nói. Tức thì khi nhận thấy dấu hiệu thiết lập hàng, bọn họ sẽ lựa chọn ra chiến lược tương xứng cho đòn quyết định hay thậm chí là thực hiện sự im thin thít để tạo áp lực lên đối phương.
Bạn đang xem: Kết thúc bán hàng đòn quyết định
Trước khi đi mang lại kết thúc, có 6 yêu mong quan trọng bạn phải xác định, bao hàm các nguyên tố như sự thấu hiểu giữa người bán và quý khách hay sự thấu hiểu của công ty đối cùng với sản phẩm/dịch vụ,... Sau khi bảo vệ các đk cơ bản này, chúng ta có thể chuyển sang quy trình tiến độ kết thúc bán hàng bằng phương pháp thực hành một số bài học sau:
Phân tích khách hàng hàng; đưa ra điểm tầm thường của các khách hàng mục tiêu và tìm cách để dành nhiều thời hạn với họ; nếu nhận thấy bạn và quý khách có sự khác biệt, bạn có thể giữ chân họ bằng phương pháp giới thiệu cho người hòa thích hợp hơn vào công ty. Gồm một nguyên tắc đặc biệt quan trọng nhất khi phân phối hàng: “Có tương đối nhiều khách hàng, mà lại không phải toàn bộ đều là quý khách của bạn”.
Xác định những đối phương chính với tìm ra ba điểm mạnh mà các sản phẩm của công ty vượt trội rộng của họ; trình bày rõ với quý khách khi nói đến đối thủ.
Đối khía cạnh với nỗi sợ thua kém khi kết thúc bằng phương pháp thực hiện nay nó nhiều lần; các bạn sẽ nhận ra vấn đề bị khước từ không buộc phải là vấn đề cá nhân – đó là điều mà tất cả những nhà bán sản phẩm đều gặp phải dù họ gồm là chuyên viên đi chăng nữa; luôn luôn giữ tâm thế mong chờ điều tốt đẹp nhất trong đông đảo tình huống.
Xác định mọi nỗi lo sợ lớn rào cản khách mua hàng và tìm phương pháp hóa giải chúng; chúng ta có thể đề nghị những người tiêu dùng hài lòng viết thư sử dụng nhiều và luôn mang theo người để củng cố tinh thần cho khách hàng hàng...
Xử lý lời tự chối
Luôn kiên định và trái quyết khiến mọi khó khăn phải giao động và đều thứ có vẻ khó khăn đề xuất đầu hàng. (Jeremy Collier)
Trong thực tế, các cuộc bán sản phẩm thành công thường nhận được gấp hai lời phủ nhận so với hầu hết cuộc bán hàng thất bại. Đối với những người bán hàng, phủ nhận không đề nghị là sự hoàn thành mà nó là một trong những câu hỏi; cùng chính câu hỏi này đã dẫn đến quyết định mua của chúng ta nếu bạn nắm vững và thực hành thực tế những cơ chế sau:
Chuẩn bị mang đến lời từ bỏ chối: lập danh sách những lời lắc đầu mà bạn có thể nhận được từ quý khách và phân nó thành những nhóm (giá cả, chất lượng, tính cạnh tranh, sự new lạ,...); kế tiếp hãy đưa ra những câu trả lời thuyết phục đến từng nhóm.
Một biện pháp xử lý khác là đánh giá lời phủ nhận như việc người tiêu dùng yêu cầu các bạn tìm ra chiến thuật cho vấn đề của họ. Nếu quý khách hàng nói: ”Tôi đề xuất bàn lại”, hãy tưởng tượng ý của mình là: “Hãy cho tôi lý do hợp lý và phải chăng để mua sản phẩm này, tôi sẽ không còn cần hỏi ý kiến ai nữa”. Lời không đồng ý là bàn đánh đấm của thành công nếu bạn biết cách xử lý cấp tốc và hiệu quả.
Xem thêm: Xem 5 Bộ Phim “Hực Lửa” Này, Chồng Mệt Cỡ Nào Cũng Muốn Lâm Trận, Chị Em Ngất Ngây
Khi đã chuẩn bị trước mang lại tình huống, hãy nhằm khách hàng thoải mái khi từ chối và đặt câu hỏi. Khách hàng luôn tin tưởng rằng “Tôi không thể” cho tới khi chúng ta chỉ mang đến họ thấy nhiều phương án cùng lựa chọn; hoàn hảo đừng đi vào cụ thể cuộc bán sản phẩm nếu không gắng chắc cách vấn đáp những câu không đồng ý sẽ nghe...
Ngoài ra, phần này người sáng tác còn đề cập đến 9 lời từ chối phổ trở thành mà đông đảo nhà bán sản phẩm cần phải ghi nhận cách trả lời, lấy ví dụ như: lời phủ nhận ngầm (khách hàng ít nói và thụ động), nguyên nhân và lý do (khách mặt hàng phản ứng phiên bản năng, bốc đồng), lời từ chối ác ý (khách hàng trong thực trạng tiêu rất và trút bỏ giận lên trên người bán), trong khi còn tất cả yêu ước thông tin, lời lắc đầu khoe khoang, lời trường đoản cú chối sau cuối (hay còn gọi là lời lắc đầu tung hỏa mù), v.v... Sau thời điểm xử lý những sự việc này, bạn cũng có thể tiến trực tiếp đến thắc mắc kết thúc.
Một trong số những phương án kết thúc được nhắc đến là Cách dứt “ngược”: Brian Tracy đã nhận xét phương pháp kết thúc này là “hài hước với hiệu quả”, hoàn toàn có thể áp dụng trong vô số trường hợp. 1 trong các ba ví dụ mang đến cách ngừng “ngược”: Một triệu phú khởi nghiệp bằng việc “bán” cuộc hội thảo chiến lược hai ngày về kiểu cách làm giàu của anh ta. Sau khi giới thiệu về ngôn từ hội thảo, sẽ có người theo dõi lên tiếng: “Tôi mong muốn tham gia nhưng không đủ tiền”, với đây đó là câu nói cơ mà người áp dụng cách kết thúc “ngược” như vị diễn giả trên mong mỏi đợi. Sau khi có những thông tin cần thiết, anh ta đáp:
Để tham gia buổi hội thảo chiến lược này anh sẽ mất 495 đô-la trong thời gian hai ngày và được bảo đảm an toàn vô điều kiện. Anh nói anh đã ra trường và đi làm việc mười (20) năm và cần yếu trả nổi số chi phí 495 đô-la sao? bởi vì vậy anh đề xuất xin, vay mượn hoặc trộm cắp để có thể đến buổi hội thảo chiến lược để học tập cách nâng cấp tình hình tài chính, bởi vậy anh sẽ không lúc nào phải nói câu này nữa.
Việc dùng bao gồm cái “không” của đối thủ làm vì sao thuyết phục nhất sẽ xóa chảy mối nghi hoặc của khách hàng hàng. Đó đó là câu trả lời mang “logic quan trọng cưỡng lại” khiến mọi fan thức tỉnh với xếp hàng lâu năm đăng kí buổi hội thảo chiến lược 495 đô-la nọ.
Nắm vững thủ thuật kết thúc
Giả định có chân thành và ý nghĩa nhất chính là một ai đó, bằng phương pháp nào đó tất cả ý tưởng độc đáo và khác biệt hơn, yêu mong bức thiết đó là tìm ra người dân có ý tưởng độc đáo đó, tiếp thu kiến thức và áp dụng nó thiệt nhanh. (Jack Welch)