Ở cấp độ cơ bạn dạng nhất, thuyết phục là một kỹ năng giao tiếp.Nhưng thẩm mỹ và nghệ thuật thuyết phục lại thực hiện sự phối hợp tinh vi giữa các kỹ nănggiao tiếp và năng lực lãnh đạo để khiến người khác tin theo, làm theo những ýtưởng, lời khuyên răn hoặc đề xuất của bạn sau khi và chỉ với sau khi chúng ta đã thành côngtrong việc thuyết phục rằng điều đó mang lại lợi ích cho họ.
Bạn đang xem: Học cách thuyết phục người khác
Khả năng thuyết phục fan khác luôn luôn là một năng lực lãnh đạo,kĩ năng giao tiếp hàng đầu, đặc biệt là đối với các nhà chỉ đạo chuyển đổi, vàtốc độ đổi khác công nghệ, vốn nhân lực và lực lượng lao động chỉ có tác dụng gia tăngnhu cầu. Bạn cũng có thể tạo bắt buộc sự thay đổi hiệu quả hay là không trong trường phù hợp bạnkhông thể tạo nên sức ảnh hưởng và thuyết phục tín đồ khác? chúng ta cũng có thể truyền cảm hứngcho bạn khác hay không trong khi bạn không thể trưng bày tầm quan sát của bảnthân cho họ hay không thể chắc chắn giúp họ thay lấy một các bước mới, một hệthống new hoặc một cách thức mới? bạn có thể dẫn dắt bất kể ai tốt điều gì nếubạn đánh giá thấp định nghĩa tầm tác động và cách tận dụng nó nhằm thuyết phụcngười không giống tin theo phát minh của bạn?
So với vấn đề bán hay trình diễn ý tưởng,thuyết phục được đánhgiá cao hơn và là bí quyết tiếp cận cùng thu hút khiến cho người nghe biến hóa tốt nhất.Để tăng năng lực các ý tưởng, khuyến nghị và đề xuất của bạn được đồng ý và áp dụng,bạn yêu cầu nhận thức sâu sắc về những loại câu hỏi có thể xuất hiện thêm trong đầu mọingười ngay trong khi bạn ban đầu thuyết phục họ. Toàn bộ những gì bạn nói và làm cho nênđược triển khai để thúc đẩy nhu cầu và lợi ích tốt nhất cho người nghe-những ngườibạn đang nỗ lực thuyết phục. Bằng cách làm theo năm bước này, bạn sẽ được địnhhướng xuất sắc hơn để mong định nhu cầu,lợi ích cùng để thuyết phục mọi người hành độngtheo ý tưởng hoàn hảo của bạn. Năm bước này sẽ giúp đỡ bạn áp dụng thành công nghệthuật thuyết phục.
1. Hãy cho gần như ngườimột lý do để lắng nghe bạn.
Bạn sẽ không thể thuyết phục ai kia nếu như bọn họ không chịu lắngnghe bạn. Một trong những điều đầu tiên người ta sẽ nghĩ mang lại ngay khi bạn nói vớihọ về một ý tưởng, nhắc nhở hoặc khuyến cáo mới là liệu họ bao gồm nên dành cho chính mình mộtchút thời hạn hay không. Chắc hẳn rằng họ cũng biến thành tự hỏi liệu họ bao gồm nên lắng nghebạn không.
Ai ai cũng bận. Gồm người số đông không có thời gian để tậpthể dục, nhà hàng hoặc dành thời gian cho bạn bè và mái ấm gia đình của họ do vậy bạncó thể tin tưởng rằng họ đang cố gắng không lãng phí thời hạn về những ý tưởng phát minh mà họkhông nghĩ về hay thậm chí là không biết là mình cần. Điều bắt buộc là chúng ta phải nhanhchóng khiến cho người khác nhận thấy được tầm quan trọng đặc biệt và nguyên nhân họ phải lắng nghebạn. Trước khi bạn có thể thuyết phục bất cứ ai làm cho gì, thì trước tiên bạn phảithuyết phục anh ấy dành thời hạn và lắng nghe bạn.
Nếu chúng ta không thể nắm rõ mối tương tác giữa thôngđiệp của người sử dụng (bất kể sẽ là gì) cùng với cuộc sống, các bước hoặc tổ chức triển khai họ, thì bạnsẽ không bao giờ có lý do khiến cho họ thân thương đến bất kể điều gì trong chủ thể đó.
2. Hãy cho phần nhiều ngườithấy rằng bạn thực sự lưu ý đến họ và nhu yếu của họ.
Ngay cả sau thời điểm mọi người đưa ra quyết định nán lại và bắt đầu lắngnghe bạn, bọn họ vẫn vẫn đặt câu hỏi tại sao chúng ta thực sự cân nhắc vấn đề này. Đừngđể bị xí gạt bởi ánh nhìn và phương pháp họ lắng nghe bạn, bởi đó chỉ là một trong thủ thuậtthôi và trong quan tâm đến của bọn họ vẫn đã phản đối. Vì chưng vậy đừng làm lơ bước xác nhậncho họ biết là chúng ta thực sự quan lại tâm.
Sau khi chúng ta có được sự để ý của họ, bạn phải cho họ thấyrằng bạn thực sự quan liêu tâm. Cách tốt nhất để trình bày rằng bạn vồ cập là hãy họccách lắng nghe những người bạn muốn thuyết phục. Để thuyết phục fan khác, bạnphải hiểu đa số thách thức, nỗ lực, điểm đau của họ, v.v ... Và sau đó, chúng ta cầnhỏi một biện pháp chu đáo, dỡ mở hơn nhằm cuộc truyện trò đó liên quan hơn với công ty đề,ýtưởng của bạn.
Và rồi các bạn sẽ biết rằng, một khi fan ta cảm nhận được sựquan tâm và niềm tin từ bạn, bọn họ sẽ chia sẻ nhiều hơn. Ví như bạn chăm chú lắngnghe, đối phương chắc chắn là sẽ bật mí nơi người ta muốn đến. Và khi chúng ta đủ tốt (có ảnhhướng tới họ), bọn họ thực sự sẽ theo con thường xuyên mà bạn vạch ra. Vớ nhiên, cầncó sự quan lại tâm cho nhau và sự tương đồng cụ thể ở chỗ họ tin rằng người ta có nhu cầu đếnvà nơi bạn muốn đưa họ mang lại hoặc một lời giải thích cho sự khác biệt. Điểm nổi bậtở đây là trước tiên các bạn phải suy nghĩ khán mang và yêu cầu của họ, tiếp nối mớimong ngóng họ xem xét bạn.
Nếu chúng ta không chứng minh được rằng các bạn quan tâm bằng phương pháp thấuhiểu và nhận xét cao nhu cầu và sở thích của họ, các bạn không cần quan tâm đến nhữngbước tiếp theo sau đâu, vì chưng họ chắc chắn rằng không khi nào tin bạn.
3. Hãy cho hầu hết ngườimột lý do để tin cẩn bạn.
Sau lúc mọi tín đồ tin rằng chúng ta quan tâm, chúng ta sẽ liên tục suynghĩ xem họ hoàn toàn có thể tin tưởng bạn không. Nhưng vấn đề này sẽ quan trọng đặc biệt với chúng ta hơnrất nhiều. Giống như bạn, bạn nghe cũng trở nên tự hỏi liệu họ gồm nên tin tưởng bạnkhông. Mọi bạn cần cảm thấy dễ chịu khi thao tác làm việc với bạn và cùng với cách các bạn đốixử cùng với họ. Họ đang tìm kiếm những sự kiểm nhận khách quan lại và nhà quan, hoặc cácphương tiện xác thực khác để ra quyết định xem họ có nên đặt ý thức vào bạn haykhông, thậm chị là bắt buộc tin những hay ít.
Bạn là ai? chúng ta là người uy tín giỏi không? Tính rõ ràng hoặcđộ tin cậy của khách hàng về chủ thể này là gì? Điều gì khiến cho bạn thay đổi một chuyêngia? bạn nghe sẽ đưa ra hàng loạt câu hỏi khác nhau về bạn, và bạn phải cầm bắtđược chúng ngay trong khi đó bởi vì họ hoàn toàn có thể sẽ không tới gần các bạn và thẳng hỏi bạnbất kỳ câu hỏi nào trong những đó đâu. Bạn cần hiểu rõ rằng tất cả một côn trùng tương quantích rất giữa lòng tin và hình ảnh hưởng, giữa ý thức và sự thuyết phục. Chúng ta càngtin tưởng bạn, họ hoàn toàn có thể mở lòng hơn với toàn trung tâm toàn ý tuân theo những gì bạnnói. Xây dựng niềm tin là phương pháp tốt độc nhất giúp fan khác tiếp cận cho tới nhữngý tưởng mới và khác hoàn toàn của bạn.
Nếu chúng ta không cho tất cả những người nghe một lý do để tin cẩn bạn, thìđừng yêu mong họ làm những gì khác,thay thay đổi thái độ, ủng hộ chúng ta hoặc gật đầu đồng ý hoặc thựchiện các khuyến nghị hoặc lời khuyên của bạn. Trong tim họ chắc chắn đã thải trừ bạn.Họ có thể vẫn đang truyện trò với bạn, dẫu vậy họ không nhận được tại sao để tin tưởngbạn, thì chắc chắn rằng bạn đã đánh mất thời cơ để hợp tác và trình diễn ý tưởng củamình một cách tuyệt vời nhất nhất.
Xem thêm: Máy Tính Vào Facebook Chậm Và Cách Khắc Phục, Máy Tính Vào Facebook Chậm Ư
4. Ưu với nhược điểm củaý tưởng của bạn sẽ giúp đính kết với người nghe hơn.
Nếu bạn giành được điều này, thì chúng ta rất giỏi, vị điều đócó nghĩa là chúng ta có sự chú ý của họ. Họ có niềm tin rằng bạn niềm nở và đã ra quyết định đặtniềm tin vào các bạn và thông điệp của bạn. Nhưng lại đừng không cẩn thận lúc này. Các bạn vẫn cònmột số bài toán phải làm, và khi bối cảnh và thời điểm phù hợp, bạn nên tiến vềphía trước.
Đây là thời gian mấu chốt cho rất nhiều ý tưởng, đề cử hoặc đềxuất lớn của bạn. Đây là cơ hội bạn chứng tỏ với tín đồ khác rằng chúng ta khác biệt.Đây là lúc chứng tỏ sự review cao của bạn đối với yêu cầu và sở thích củangười khác. Đây là nơi các bạn sẽ kết nối những nhu yếu hoặc thử thách đó cùng với cácgiải pháp để thúc đẩy kim chỉ nam hoặc giải quyết vấn đề của họ. Tuy nhiên vậy, ngườinghe vẫn đang tự hỏi tại sao họ nên tiến hành theo ý bạn. Họ rất có thể thích nhữnggì bạn đang đề xuất, và họ rất có thể thích những ý tưởng mới của bạn, cơ mà họ vẫnsẽ do dự phản đối.
Để giải quyết những sự phản bội đối ngầm đó, bạn nên rõ ràng hóanhững tiện ích mà những cá nhân, đoàn thể, tổ chức có thể đạt được khi vận dụng nhữngđề xuất của bạn. Chúng ta nên đề cập đến tại sao tại sao chúng ta nên hành vi (thay thay đổi mộtcái gì đó, làm một cái gì đó khác biệt), bên cạnh đó vạch ra toàn bộ những ưu vànhược điểm tồn tại mặt trong. Nó bắt đầu và xong xuôi ở trên đây với WIIFM với WIIFO.Bạn rất có thể cho mọi tín đồ thấy được “what’s in for me” (những gì hữu ích cho tôi)và “what’s in for my organization” (những gì có lợi cho tổ chức triển khai của tôi)
Nếu bạn nghe không hào hứng với những tiện ích và tiến bộ từý tưởng của bạn, họ chắc chắn là sẽ không thực hiện theo ý bạn. Tương tự như vậy,nếu họ nhận ra được sự bất khả thi trong phát minh của chúng ta cũng có thể gây ra nhiềuhậu quả, họ cũng sẽ không chấp nhận đi theo tuyến đường của bạn. Vậy nên hãy tập dụngthời gian để giải thích, minh chứng và bảo vệ cho các ý tưởng phát minh và đề xuất của bạncho họ. Nếu khách hàng thành công ở cách này, chúng ta đã thành công xuất sắc trong việc khiến cho ngườikhác gật đầu đồng ý làm theo ý tưởng của bạn.
5. Khẳng định các bướcvà các bước thực hiện.
Lúc này bạn nghe đã đồng ý hành động, vậy buộc phải điều bạnphải có tác dụng là trình bày kĩ lưỡng công việc và quy trình thực hiện cho họ. Ở bướcnày, bạn nghe của doanh nghiệp đã sẵn sàng đồng ý ý tưởng hoặc đề xuất của bạn,nhưng bọn họ vẫn không chắc chắn là về quá trình hành cồn và quy trình. Các bạn sẽ khôngthể bỏ đi mà không chuyển ra bản kế hoạch chi tiết cho họ
Nghệ thuật thuyết phục ko chỉ dễ dàng và đơn giản là trình bày một ýtưởng, nó thực sự tất cả thể thay đổi hành vi hoặc khiến cho mọi fan hành động. Đừngcho mọi bạn động lực ko thôi, hãy chỉ mang đến họ làm chũm nào để đã có được điềuđó. Bằng phương pháp truyền đạt này, bạn sẽ giúp họ giảm bớt nỗi lo âu và sự mơ hồ.Và khi tạo ra một các bước rõ ràng, nó để giúp đỡ bạn sút thiểu đáng kể đông đảo rủiro không đáng có.
Nếu bạn không làm cho rõ quá trình và quá trình rõ ràng, toàn bộ nỗlực của bạn sẽ bị lãng phí. Khán giả có thể yêu thích phần lớn gì các bạn nói với họvà thậm chí còn với cách các bạn truyền đạt chọ họ, mà lại họ sẽ không làm theo nếu khôngcó kế hoạch chi tiết. Sau khi chúng ta thuyết phục mọi fan làm điều nào đấy khác biệt,bạn buộc phải giúp họ gọi làm cố nào để có được nó.
Lời KếtMô hình năm cách cho sự đánh giá và thuyết phục giành cho nhữngai sẽ tìm kiếm phương pháp nhằm thay đổi và thuyết phục fan khác. Nó khôngphải là một chiến thuật thao túng. Trong khi chúng ta là người xin việc đang nạm gắngthuyết phục công ty tuyển dụng thuê bạn, thì người quản lý doanh thu luôn luôn muốn thựchiện những kỹ thuật tiếp xúc mới, sự đổi khác đó tạo thành tính trách nhiệm trongviệc thuyết phục các đồng nghiệp khác tin cẩn sáng loài kiến chuyển thay đổi kỹ thuậtsố tiếp theo của bạn, chủ tịch nhân sự cũng phụ trách một cuộc đại tuthiết kế công việc hoàn chỉnh hoặc giám đốc tiếp thị vẫn theo đuổi một giải pháp tiếpcận bắt đầu về hiệu suất, bởi vì vậy bạn cần phải thể hiện một giải pháp thuyết phục hơn.
Một điều đáng để nhắc lại. Thuyết phục, so với câu hỏi bán haytrình bày ý tưởng, được đánh giá cao hơn cùng là biện pháp tiếp cận và thu hút khiếnngười nghe đổi khác tốt nhất. Để tăng kỹ năng các ý tưởng, khuyến nghị và đề xuấtcủa các bạn được chấp nhận và áp dụng, bạn nên nhận thức thâm thúy về các loại câu hỏicó thể mở ra trong đầu hầu như người ngay lúc bạn bước đầu thuyết phục họ. Nếu như bạncứ tiến hành bài thuyết trình, quảng cáo bán sản phẩm hoặc đề xuất của doanh nghiệp mà khôngxem xét yêu cầu của khán giả, bạn có chức năng thất bại. Tuy nhiên nếu thực hiệnbài thuyết trình và đề xuất của người sử dụng dựa trên mô hình reviews và thuyết phụcnhu mong năm bước trên, bạn có không ít khả năng thành công hơn.
-----------------------------------
Tác giả:Terina Allen
Link bài bác gốc:Persuasion: How to Convince People to lớn Act On Your Great Ideas
Dịch giả: Phạm Kiều Trinh- ToMo - Learn Something New
(*) bản quyền bài xích dịch ở trong về ToMo. Khi phân tách sẻ, rất cần phải trích dẫn nguồn khá đầy đủ tên người sáng tác và nguồn là"Dịch Giả: Phạm Kiều Trinh - Nguồn: ToMo - Learn Something New". Các nội dung bài viết trích nguồn ko đầy đủ, ví dụ: "Theo ToMo" hoặc khác phần đông không được chấp nhận và đề xuất gỡ bỏ.
(**) Follow Facebook ToMo - Learn Something New để đọc các bài dịch khác và update thông tin có lợi hằng ngày.
(***) biến đổi Tình nguyện viên, Thực tập sinh Part-time tại ToMo nhằm rèn luyện nước ngoài ngữ cùng đóng góp tri thức cho cộng đồng tại: http://bit.ly/ToMo-hiring.